仰化镇位于宿迁市东南部的中运河北岸,相传乾隆皇帝下江南,沿运河南下至马棚小岛,闻喧声一片,遂出舱观景。乾隆颇为感奋,脱口而出“河干百姓,皆为仰化民”,如今的仰化镇由此得名。
作为宿豫仰化镇一名普通的卷烟零售户,我已经经营卷烟超过十年。卷烟零售业务是我这个超市最稳定、最可靠的利润源泉。下面我将卷烟经营中的几个心得与大家交流一下:
学习营销理念 会员引流
我的店铺位于乡镇主干道路旁,人流量大、地理位置优越,过往的行人很容易看到我的店铺,但是生意却一直不温不火,客户经理得知我的情况后,不仅帮助我对店面进行改造升级,还向我宣传了营销新理念、新方法,在客户经理的指导下,我最终决心使用数字化经营店铺管理模式,采用会员制方法,引导进店消费者亮码消费,打折优惠吸引熟客、常客成为店铺会员,通过金丝利·通智能终端系统查看了解顾客的消费习惯、消费金额、消费频次等,开展针对性的活动。如今,我的小店不仅卷烟销售量增加了,获利水平提高了,而且在乡镇树立良好的品牌形象,知名度得到广泛提高。
善于利用节日 捕捉商机
众所周知,宿迁人喜欢在逢年过节、走亲访友时,送烟酒或其他礼品,这无疑为我们的卷烟销售提供了绝佳的契机。每逢节日前夕,我会充分利用店铺所处的繁华地段的优势,精心营造出别具一格的烟草节日氛围。如将卷烟柜台前移,在柜台显眼位置展示近期重点推介品牌和新品卷烟,通过这些举措,巧妙地将香烟的馥郁气息与节日的喜庆氛围融为一体。其次,我始终秉持主动服务的宗旨。我细心观察每位顾客的消费偏好,将他们钟爱的口味及消费层次铭记于心。随后通过电话问候或亲自拜访的方式,主动联络老客户,告知他们只需一个电话,所需香烟即可轻松订购。此举不仅让老客户深切感受到我们的贴心与周到,更使我的库存保持在一个合理的水平,避免了资金的过度占用。节日期间,我则将重心放在品牌培育上。节日人流量多,需要满足不同消费需求,我于是将卷烟销售的重点转向了过往的新客户,向他们热情推荐新品牌与重点品牌。借助节日的契机,加大对新品牌与重点品牌的宣传力度,有效提升了品牌的知名度。一旦品牌培育成功,不仅利润实现了可观的增长,更为日后的卷烟销售奠定了坚实的市场基础。
增加兴趣爱好 提高自身素质
增加兴趣爱好,不仅能拓宽视野、增长见识,还能让你结识更多的朋友。我的店里经常会宾客满满,主要原因就是我的兴趣爱好比较广泛,我喜欢品酒、看报、打牌。每当有客户光临,我们交谈的话题便丰富多样,从兴趣爱好聊到生活琐事,客人逐渐变成了朋友。朋友多了,固定的客户群也就自然而然地建立起来了,我的生意之路也因此越走越宽广。在增加兴趣爱好的同时,我们也绝不能忽视自身的素质修养。正所谓“先学做人,后做生意”,作为生意人,我们不仅要精通经商之道,更要注重个人修养的提升。因为,一个人的修养在很大程度上决定了他生意的好坏。
(宿豫恒达超市刘国喜客户口述 蔡靓靓、刘成整理)
标题:宿豫:“三招”助我经营之路越走越宽
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