特斯拉中国区前总裁：平庸与卓越的分水岭就在这点

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“我最大的驱动力是好奇心和求知欲。没有挑战，就不会有增长。太舒适的日子对我来说很无聊。只有做新的事情，解决别人没有解决的问题，我才能感到兴奋。”

——“全球大榭-力”“全球大榭-智”嘉宾吴碧珍

“全球大榭”海报:吴碧珍

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吴碧轩出生在北京一个传统的学术家庭，他的父母和祖父母一生都在从事学术研究。受这种家庭文化的影响，吴碧轩14岁来到美国学习。高中毕业后，她首先在耶鲁大学修了本科，然后在伯克利大学完成了博士学位。

吴碧轩的求学之路向来平坦，他曾经想过要追随父母的学术脚步，成为一名大学教授。

但在攻读博士的那些年里，她感到困惑:

首先，学术研究总是局限在某一点上，你可能比全世界99.9%的人更了解如何解决某一研究领域的某一具体问题。

然而，很有可能99.9%的人不在乎你在学什么。

极度苦恼的吴碧轩经常问自己的内心:我所做的事情有什么意义？

全球大榭剧照:吴碧珍

其次，当时学校规定博士生至少要教一个学期。在教学期间，吴碧轩逐渐发现自己不适合当老师，因为她的思维总是跳跃性的，她认为有些问题可以一步到位，但学生需要多步指导，她觉得自己的学习方法不适合别人。

吴碧轩意识到“学而优则仕”的道路可能不适合她。同时，大学外丰富多彩的商业世界对她更有吸引力。

在采访中，吴碧轩对《全球老板》(Global Boss)的主要制作人兼主持人轻舞说:“当时，我想有机会多了解一下外面的世界。因此，我毅然放弃继续做学者，转而经商。”

《环球大榭》剧照:轻舞采访吴碧珍

1997年7月，第一个进入职场的吴碧轩进入了国际知名的管理咨询公司麦肯锡。然而，没过多久，她就发现自己不仅无法自然地融入学术研究，而且与长期以来备受珍视的商业世界格格不入。

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起初，吴碧轩还学到了很多分析业务问题的方法、与客户的沟通以及各种行业知识。然而，在与顾客交流时，顾客的话语往往会让她感到非常刺激。“他们会告诉我这个。我承认你的分析非常好，非常清楚，数据和论据也非常有力，但你给我们的解决方案是不可执行的。”

“为什么一个简单的计划不能实施？经营一家公司真的这么难吗？”在采访中，吴碧轩向轻舞承认，当时她觉得客户的想法很不可思议，她完全无法理解。她认为她的建议没有错，顾客也错了。

然而，顾客的疑虑一个接一个地重复着。当越来越多的顾客对同一个问题给予反馈时，吴碧轩陷入了说不出的焦虑和深深的反思:作为一所名校的尖子生，为什么这个提议一再被推翻？为什么你辛辛苦苦做的设计没有实现，而且经常被放弃？

“我怎么会失败这么多？”

全球大榭剧照:吴碧珍

1997年平安夜，外面装饰着灯光。同事们在欢乐中忙着布置办公室，而吴碧轩却心情沮丧地坐在办公室的角落里，专注于沉默。

她的心因虚弱和沮丧而膨胀。麦肯锡坚持了近六个月，这一次，她真的想放弃。

“当时，我想，为什么留在这里？你为什么不回去做我的学术工作？至少在我做学术工作的时候，没有人质疑过我的能力。但我没有在这里跑，然后我很累，为什么他们仍然说我不能？”吴碧轩对轻舞说道。

《环球大榭》剧照:轻舞采访吴碧珍

一个项目经理注意到了吴碧轩的情绪紊乱，主动过来了。经过一番了解，这位非常善于启发员工的经理对吴碧轩说:“你现在退缩还为时过早。再给自己六个月的时间。至少我已经努力过了，现在放弃还不算太晚。”

经过一番劝说，吴碧轩决定听取经理的建议，给自己足够的时间再做决定。就这样，吴碧轩放低了姿态，不再抱怨别人。她仔细总结了以前所有的失败经历，不再纸上谈兵，真正把自己置身于一个实际的商业环境中。

三个月后，吴碧轩发现自己已经逐渐理顺了商业逻辑，完全从学术思维转向了商业思维。那一刻，她觉得一切都豁然开朗，她在公司负责的所有事务都在慢慢进行。

此后，吴碧轩在麦肯锡工作了五年，一直是麦肯锡的合作伙伴。

全球大榭剧照:吴碧珍

轻舞:像你这样勤奋、聪明的人离开后可能会在其他行业表现出色，但如果你这样离开，你可能会失去信心，或者你可能不会走目前的道路。你生活中的一个转折点实际上会影响你的一生。

吴碧轩:我想在那个时候，如果当时没有这样的人，我真的会准备回家告诉我的父母我辞职了，做出了错误的选择。所以有时候，这看似小事，但如果有人在关键的地方推你，你可能会选择一条完全不同的道路。

我认为我很幸运。我在人生的低谷遇见了一些人。让我继续走。

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轻舞:我经常说:一个人的命运有时取决于他周围的人。

吴碧轩:在生活中，你会遇到各种各样的困难，你应该坚持一些事情。现在，我特别能理解中国有句非常明智的古话，比如“失败是成功之母”。

事实上，每次我失败，我都会学到一些东西。包括现在，我会告诉很多年轻人，当你年轻的时候，你最害怕失败。你最需要的是从失败中学习。如果你能从失败中吸取教训，你就会成长。如果你只能从失败中学会抱怨，你将永远不会长大。

轻舞:失败没什么可怕的。让暴风雨来得更猛烈些。

吴碧轩:是的。

首先，大多数时候，你只需要咬牙坚持下去。我们应该学会坚持，尤其是当进入新的领域和学习新的东西时，每个人都会经历从不参加会议的过程。在这个过程中，我们需要给自己一些时间，不要太心急，不要轻易否定自己，滴水穿石。

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第二，不要急于下结论，和能帮你解决问题的人交流，倾听别人的建议，收集更多的信息，最后做出准确客观的结论。

《全球大榭力量》精彩片段视频:平庸与伟大的分水岭不外如此

人们拾柴火焰高，一个人的思维方式、看待事物的角度和相关经验毕竟是有限的。那些他可能踩上的“雷区”可以被其他人轻易地、巧妙地绕过，危险就被挽救了。

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在麦肯锡的五年里，吴碧轩在购物中心开了个好头。当吴碧轩第一次加入麦肯锡时，它只是一个拥有十几个办公室的小型公司。

五年后，麦肯锡的商业模式已经完全成熟，团队已经形成，战略已经完善，渠道已经准备好。

但是吴碧轩心里总有一种遗憾。她说:“我在麦肯锡的时候，很多客户都很喜欢我，后来我做了一些具体的项目。然而，当这些项目实施时，他们总是会遇到各种各样的困难，这些困难我在纸上是看不到的。因此，我总觉得我需要学习更多的商业实践，但在麦肯锡这样的管理咨询公司，我很难学好这一点。”

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2002年，已经是合伙人的吴碧轩选择离开麦肯锡，加入摩托罗拉。当时，摩托罗拉正全力以赴。

吴碧轩能够快速准确地判断一个行业的发展趋势，是因为她在麦肯锡学到了商业思维。加入“摩托车”后不久，她发现摩托罗拉，一艘似乎乘风破浪的大船，显示出一些“触礁”的风险。

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例如，几乎每个摩托车的人都会意识到软件应用或软件平台是决定手机未来市场的关键，并且之前一直在努力开发软件操作系统。

然而，总的来说，它一直将自己定位为一家专注于硬件生产的公司。每个产品都有不同的产品经理，产品经理决定他负责的产品使用什么硬件，而不是试图构建一个软件平台。

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“当时，在摩托车上，不同的产品经理会生产不同的硬件，这使得摩托车不可能拥有相同的一套软件，也不可能制造一个软件平台，因为他的产品开发过程总是相反的。他将永远把软件放在最后阶段。”

发现这个问题后，吴碧轩多次试图解决“产品开发过程长期固化”的问题。但是，作为一个大型企业的摩托车，就像一艘在海上航行的巨轮，它有很强的惯性，吴碧轩一个人是无法撼动它改变航向的。

轻舞:你也应该在摩托车上获得一些东西？你最大的收获是什么？

吴碧轩:我想我学到的最重要的一点是——什么是公司的能力，或者公司的文化。

当我在摩托车上的时候，我试图颠覆他们的产品开发过程，因为它的过程已经凝固了。然而，摩托车的成功以前依赖于这样一套过程。但后来，它也成了它失败的原因。

但是当时没有人意识到这个问题。这些事情的变化不仅是个人意志的问题，还涉及到内部文化、内部政治等问题。公司的企业文化一直由产品经理主导，这是很难改变的，因为它会涉及到各种文化冲突。

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因此，传统公司很难一直改变自己，这也是人们想要改变自己的原因。你很难改变自己。主要原因是你可能甚至没有意识到你有这个问题。

在中国文化中有一个词叫做“意识”，而“意识”意味着感知和感觉，这意味着你必须知道你有问题，然后才能“意识到”并知道如何改变它们。但是对于大多数人和公司来说，“意识”是一件非常困难的事情。

我在摩托车中学到的最重要的东西就是这种所谓的意识。如果一个公司不能在文化上从上到下“认识”这个过程问题，你如何改变它？因此，虽然摩托车很早就意识到软件应用开发的重要性，但它从来没有开发过一套软件平台，经过十年的奋斗，它仍然失败了。

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轻舞:我觉得很遗憾，这个根本问题已经十年没有调整了。如果每个人都能统一思想，也许摩托车就不会面临以后的局面。你能说摩托罗拉最终失败的原因是“经验”吗？

吴碧轩:是的。

轻舞:无论对一个企业还是一个人，我们都应该警惕自己的经历。

吴碧轩:是的，公司和个人都应该以开放的心态看待事物。不要认为你可以通过过去的经验来判断某事是对还是错。事实上，如果你想不犯错误，你仍然需要收集新的信息。

因为环境在变，事情也在变。只有“变化”是世界上唯一不变的东西。

当你能学会从变化的规则中看待问题，你就能与时俱进，判断事物未来的发展方向。你永远无法用一成不变的思想来理解事物。

在摩托罗拉的第四年，吴碧轩最终选择了离开。她说:“我是一艘小船，摩托罗拉是一艘大船。”我想把它拉向另一个方向，但我不能。不管一个公司有多大，如果它不能及时发现趋势，探索和成长，它最终会被市场淘汰。既然我不能改变它，我只能离开。”

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2006年，吴碧轩加入苹果，负责大中华区的非零售业务。

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吴碧轩认为，苹果和摩托罗拉的风格完全不同。摩托罗拉想做任何事情，但它不能做最好的事情。就像在上面涂花生酱一样，它总是会涂上一大块，每个地方都可以触摸到。

苹果的追求很少但很好，追求终极，只创造好的产品，就像乔布斯的哲学一样:我不会做所有的事情，我会做一件事，但我会做到极致。

当吴碧轩第一次来到苹果的时候，她并没有适应苹果罕见而优雅的做事风格。她不明白为什么有这么多机会，苹果却什么都不做。每个人都对机会说“不”。

“他们不这样做，那也不这样做。我说，为什么？”

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起初，麦肯锡未被认可和拒绝的场景似乎再次出现。367岁的吴碧轩一开始也不明白。为什么她认为她可以做很多事情，有很多想法并且很聪明，但是每个人都不能接受她自己的想法？

有一次，在与老板的谈话中，吴碧轩百感交集地说:“我觉得我很努力，但没人能理解我。”我没想到老板会说:“也许你工作不够努力。”

吴碧轩在心里反复询问和搜索，但他没有得到。这时，她想起了古老的东方经典《道德经》。

“全球大榭”剧照:吴碧珍读《道德经》

《道德经》云:“天下弱于水，强攻者能胜，难胜，柔胜钢，弱胜强，天下能。”。这意味着尽管水很软，但它会在不同的阶段适应不同的环境。一方面，它在观察和适应他人，但同时，它也在慢慢地穿透岩石。所谓的善就像水，就是要学会理解别人，适应别人，然后用一种方式把事情做得完美。"

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读了大约一个月后，吴碧轩突然意识到。在此期间，她多次回忆起与老板的对话。“也许你不够努力”这句话一直萦绕在吴碧轩的耳边。她越想它，就越觉得它有深刻的意义。老板想向她传达什么信息？你为什么不直说呢？吴碧轩从《道德经》中找到了答案。

最后，她发现是她自己的方向错了。她一直在错误的方向努力工作，就像坐错了船，朝着相反的方向越走越远。老板的意图是让她知道自己在学习和经历中遇到的问题。

因此，吴碧轩决定抛开自己以前的经历和看法，重新理解和学习苹果的文化，而不是去思考它为什么不这样做，他思考的是为什么它只做了一件事。慢慢明白这一点后，她越来越喜欢苹果简单的企业文化。

全球大榭剧照:吴碧珍

后来，吴碧轩意识到苹果的产品实际上包含了乔布斯的“道”。俗话说，“路很简单”，苹果的文化很简单。事实上，这是复杂和容易的，但“简”是很难做到的。

这个世界很复杂，充满了诱惑。决定做一件事意味着拒绝成千上万的其他事情。在这种情况下，高度集中是至关重要的。苹果的优势在于它知道该做什么，不该做什么，不着急，不贪婪。

在吴碧轩看来，除了“简单”，苹果文化的另一个主要特征是“追求卓越”。

世界上大多数公司都在用20%的时间追求80%的结果，但乔布斯曾经说过，“苹果是唯一一家用80%的时间达到20%的结果的公司。”

在这种追求卓越的公司文化的影响下，苹果员工会认真对待每一件事，每一个决定都会基于反复的思考和权衡。

《全球大榭》剧照:工作

找到正确的方法，真正理解企业的文化灵魂后，一切都会自然而然地到来。在七年时间里，吴碧轩在苹果公司从总监到总经理工作，最后成为常务董事。

在苹果，吴碧轩学到的重要一点是选择做什么和不做什么。她说:“我认为人生的选择非常重要。”事实上，在我的职业生涯中，总会有各种各样的机会来找我。但是我经常说“说不”

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在我们的天性中，当吴碧轩觉得工作不再是一个大挑战时，他就会转身离开。

当时，苹果在产品、团队和市场方面已经相当成熟，而特斯拉在中国的公司正处于发展的早期阶段，空.的增长率很高

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在吴碧轩看来，特斯拉是一家有使命的公司，它正在推动一个全新电动汽车行业的崛起。这种变化不仅可以缓解日益恶化的全球气候环境，还可以减少人类对自然资源的过度消耗。

基于这些因素，2013年，吴碧轩加入特斯拉，出任特斯拉中国总裁。

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当时，特斯拉在中国的公司还没有完全建立起来，除了一个零售点什么都没有。

作为特斯拉开拓中国市场的领导者，吴碧轩在中国做的第一件事就是组建一支团队。从财务到法律事务，到后台服务，再到前台的销售和营销，她完全掌控着一切。

此外，为了帮助特斯拉更好地开拓国内市场，她还不遗余力地寻求政府的认可和支持。不久，上海市政府授予她特斯拉第一辆电动汽车的牌照。

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吴碧轩做的第三件事是打造品牌。当时，特斯拉的品牌知名度仅限于it精英圈，大多数消费者对特斯拉的品牌和汽车知之甚少。吴碧轩意识到，要想迅速占领市场，就必须立即树立品牌意识。

然而，特斯拉在销售策略上一直过于保守。特斯拉一直希望以全球统一的方式进行直销，并且总是不愿意尝试一些新的方式，尤其是在中国。

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当时，吴碧轩想将经销商引入特斯拉的销售网络，打破美国的直销模式，但她拓展中国零售渠道的想法遭到了总部的拒绝。她与万达的合作计划和天猫的双十一活动都因特斯拉首席执行官埃隆马斯克的否决而搁浅。

吴碧轩认为，中国消费者不同于美国消费者。企业需要时间来建立和经营品牌。消费者也需要时间来理解和了解品牌，建立对品牌的信心。

然而，马斯克有点太草率了。他对中国这个全新的市场期望过高，而且步伐太快。在特斯拉在中国的第一年，他为吴碧轩设定了一个非常激进的销售数字，忽略了中国和美国市场的差异以及支持服务的巨大差异。

“全球大榭”剧照:麝香

特斯拉在中国的销售遭遇滑铁卢，这似乎是不可避免的。吴碧轩的离开变得不可避免。

在谈到离开特斯拉的原因时，吴碧轩表示:“特斯拉在销售方面比较保守，希望采用统一的全球直销模式，不愿意在中国尝试新的方式。”当我离开特斯拉的时候，我不能被认为是一个失败者。有太多不同的想法。”

谈到乔布斯和马斯克的区别，《全球老板》的首席制作人轻舞说:乔布斯是一个非常独立和专业的人，致力于制造产品和精品，而马斯克是一个发明家，擅长做很多事情。他有很多想法。他是一个敢于思考的人，但他不是一个制造好产品的人。

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离开特斯拉后，吴碧轩一直在思考一个问题:在毫无疑问的一年之后，下一步应该是什么？

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回顾过去的职业履历，结合自己的优势，吴碧珍总结了自己的两大核心竞争力:

首先，全球思维，

第二，他们适应中西文化。她希望下一个起点不仅能给她提供发展空间，还能充分发挥她的优势。

“在过去的20年里，我帮助美国公司进入中国，在未来的20年里，我应该帮助中国公司走向国际。从全球发展趋势来看，中国企业发展迅速，但需要走出去。这一定是未来。”吴碧轩在中西企业博弈中的长期经验让她觉得自己有能力做好这件事。

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2015年，在去参加一个会议的路上，吴碧轩认识了招商局的总经理单先生，他们坐同一辆车去了目的地。在谈话中，单先生了解了吴碧轩的工作经验和专业领域，表明招商局有发展国际业务的计划。

在接下来的几个月里，他们沟通和讨论了很多次，最后一拍即合。用吴碧轩自己的话说，这是时间、地点和人的结果。

2015年4月，吴碧轩正式加入招商局担任联席总裁。

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招商局在美国的名字是“磨练”。在《被采访》中，吴碧轩解释说它有两层含义:

一是瞄准，即瞄准最佳投资。

二是磨砺，即磨砺公司在投资运作、团队合作等方面的能力。

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加入中科投资促进后不久，吴碧轩领导了硅谷知名风险投资品牌angellist的投资策划，为中科投资促进的大规模发展奠定了基础。在这场“战斗”中，吴碧轩的核心竞争力得到了充分发挥。

有研究背景的吴碧轩擅长通过数据分析做出决策。在投资angellist之前，她进行了深入的调查和研究。

从2009年到2011年，天使投资者占了美国风险投资平台angellist种子投资的一半以上。从2012年到2015年，尽管投资额相对简化，但仍处于行业领先地位。基本上，每三年，它会投票给一个独角兽公司，这是吴碧轩独有的。

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也就是说，angellist已经聚集了一批高质量的天使投资者来帮助推荐项目，这将使他们的决策更加有效。此外，angellist发展迅速，已经部署在硅谷、纽约、洛杉矶、南美、以色列、英国等地。随着后期平台的进一步扩展，他们自然可以得到更多的项目，甚至不需要增加更多的人力。

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基于这些原因，吴碧轩认为，如果招商局能与安杰利斯特合作，将直接帮助中国资本迅速切入硅谷的高质量项目。

在吴碧轩的强力领导下，2015年10月12日，招商局投资4亿美元与安杰利斯达成战略合作。基于这个平台，招商局建立了新的投资模型，利用数据和人工智能建立了数据分析模型，建立了早期种子基金，进行了大规模的种子投资。

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在投资决策中，包括对被投资公司的跟踪，吴碧轩将通过数据分析来判断哪些项目未来会发展得更好、回报更大，并尽快对这些公司进行下一次投资。

与以前的职业经理人相比，吴碧轩现在更喜欢做一名投资者。作为一名投资者，当一个企业遇到问题并寻求帮助时，她可以利用自己以前的经验来真正帮助他们，为他们提供更多可执行的解决方案，并真正帮助他们解决各种问题。解决问题也是吴碧轩的爱好。

有人曾经问，世界上最困难的事情是什么？这个名字是永远的吗？还是实现1亿元的小目标？

吴碧轩说，是认识自己。有些人一生都在寻找自己，或者盲目地做自己不擅长或不喜欢的工作。

在吴碧轩看来，一个人必须了解自己的核心竞争力，认清自己的长处和短处，然后找到能够将二者联系起来的东西。因为爱，如果你付出任何东西，你都不会感到累。因为你擅长它，你有更大的机会自信和成功。

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在她周围的朋友眼里，吴碧轩是一个非常喜欢冒险的人，但她不这么认为。在做每一个决定之前，她都会仔细考虑这件事未来的风险、收益或好处，以及它会给她的个人成长带来什么。在清楚地考虑了这些事情之后，如果她认为现有的风险是可控的或可以承受的，她就会去做。

正如《孙子兵法》所言，不是因为百战百胜，而是因为选择了立于不败之地。