中国金融科技采纳率领跑全球

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■我们的记者唐福勇

7月24日，安永在北京发布了“2019年全球金融技术采纳率指数”报告，显示mainland China和印度的消费金融技术采纳率均为87%，居世界首位，全球金融技术平均采纳率上升至64%。仅在两年内，亚太地区主要市场的采用率就翻了一番，有些甚至翻了三倍。其中，香港、新加坡和韩国的收养率均为67%，澳大利亚的收养率为58%。中国极高的采纳率表明金融平台和生态系统在中国得到了广泛应用。

这是安永第三次发布金融技术采用率指数报告，该报告基于对27个市场的27000名活跃数字消费者的在线调查。此外，今年的调查还包括首次使用金融技术服务的1000家中小企业。这些企业来自五个市场:Mainland China、美国、英国、南非和墨西哥。

安永亚太金融技术与创新首席合伙人易欣表示:“与之前的调查结果一致，mainland China的金融技术采用率指数继续位居本地区和全球首位。与此同时，香港、新加坡和韩国的消费金融技术采用率也大幅上升。我们预计，未来几年，在良好的监管环境下，这三个市场的金融技术采用率将进一步提高。尽管澳大利亚金融技术的采用率最初高于许多其他亚洲市场，但现在低于全球平均水平。然而，随着越来越多“具有挑战性”的金融技术公司进入市场，情况可能会发生变化。”

数据显示，全球平均89%的消费者了解实体店移动支付平台，82%的消费者了解点对点(p2p)移动支付系统和非银行转账。金融技术服务在mainland China的渗透率遥遥领先，99.5%的消费者知道转账和移动支付服务。

我国各类金融技术和服务的采用率处于世界领先水平，提高采用率的几种高利用率金融技术和服务包括:转账支付(95%)、储蓄投资(75%)，特别是店内移动支付(90%)和在线投资咨询与管理(55%)。调查还显示，各类金融技术和服务的采纳率随着收入的增加而增加，不同收入群体之间差异最大的金融技术和服务是借贷。

在新兴市场，中小企业广泛使用银行和支付服务，63%的受访者使用这类服务。在中国，这个比例是92%。这一高比率反映了新兴市场的特点。与成熟市场相比，新兴市场的金融基础设施还不够成熟，这为挑战金融技术企业从头构建新产品和服务带来了机遇。

与其他金融企业相比，中国消费者更愿意与具有挑战性的金融科技企业分享数据。他们仍将保持联系的现有银行和保险公司视为第一接触点，但他们愿意从相关金融技术公司购买新的保单或产品。这意味着，提供自身金融技术服务的传统金融机构需要关注行业的前提条件，即消费者目前认为是前提条件的产品特性，包括简单性、透明性、平滑性、个性化和全渠道性。能够满足这些要求的传统金融机构可以充分利用现有的优势，如现有的客户关系、与同行和监管机构的长期联系以及国际品牌意识。

易欣认为，“展望未来，我们看到越来越多的生态系统驱动的方法来管理消费者金融服务。我们还发现，行业融合开始形成，越来越多的交通、零售、电信等相关行业的龙头企业开始实施数字金融服务。我们相信，除了金融技术创新和采用率之外，亚洲还将在行业融合方面保持领先地位。”