莫让创新产品叫好不叫座

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如果创新产品不能打开市场大门，难以推广使用，就无法在应用中不断修正和完善，也会导致企业巨额R&D资金无法收回，持续创新是不可持续的。创新产品走向市场，不仅要以质量和性价比取胜，还要得到用户的积极支持

前不久，笔者在采访一家半导体企业时，企业负责人这样说:几年前，就在他们担心如何将自己长期开发的新产品落地的时候，国家出台了一项政策，确保信息产业的自主控制，他们的新产品成功应用，从而克服了困难。

对于绝大多数企业来说，这样的机会是不可避免的。一些企业在推广创新产品时，许多客户以缺乏应用案例和不愿改变使用习惯为借口，不愿使用创新产品。此外，一些同行采取了降价等恶意措施来抑制遏制，导致许多创新产品被挡在市场之外。

河南郑州的一家公司也有类似的经历。经过几年的攻关，该企业在国内首次开发了无线数字图像传输系统。当他们将该系统推向市场时，遇到了意想不到的困难。在此之前，这个领域在很长一段时间里被几家外国公司所垄断。即使该公司提供“免费试用”、“24小时响应”和“全面服务”等条件，客户仍然不愿意接受。对此，该公司负责人非常不解:“我们的产品性能并不比同类产品差，为什么不被人看到呢？”

创新是企业增强竞争力、促进产业转型升级的重要途径。然而，创新周期长、投资大、风险高，而且往往是九死一生。在激烈的竞争环境中，如果市场不购买，将会严重挫伤企业的创新热情。许多企业家自嘲:如果你不创新，你会死；如果你创新，你会死。对创新前景的担忧在一定程度上影响了企业在R&D投资的热情。统计显示，2017年，中国规模以上制造业企业在R&D的投资强度仅为1.14%，远低于发达国家2.5%至4%的水平。这与客户缺乏使用创新产品的意愿和缺乏公平的市场环境有关。

市场接受和技术创新之间的良性互动对于鼓励企业创新和推动行业向中高端发展尤为重要。目前，在一些高科技领域，与发达国家相比，由于起步较晚，基础薄弱，我国自主创新产品的综合性能可能存在一定差距；如果我们想缩小与国际先进水平的差距，就必须创造新产品，不断改进，不断完善。如果创新产品不能打开市场大门，难以推广使用，就无法在应用中不断修正和完善，也会导致企业巨额R&D资金无法收回，持续创新是不可持续的。当创新产品走向市场时，他们应该以质量和性价比取胜，同时也希望得到用户的积极支持。

近年来，中国参照国际惯例，出台了一系列支持创新产品推广应用的措施，对推动企业持续创新发挥了积极作用。今天，随着外部环境的收紧和一些发达国家对中国高科技产品的刻意压制，国内用户建立科技信心，积极使用国内企业的创新产品显得尤为必要。只有这样，才能进一步激发企业的创新热情，为企业搭建更广阔的创新舞台。

当然，企业也应该努力提高新产品的性能。我们应该避免闭门造车，从一开始就让客户参与创新，充分听取他们的意见和建议，努力使创新产品更顺利地与市场需求接轨。

《人民日报》(2019年7月1日，第19版)