毒APP到底有无鉴别？ 用户称收鞋后竟发现淘宝店宣传卡

本篇文章1955字，读完约5分钟

新华网财经10月18日电(记者杨)一个有毒应用的用户为了维护自己的权益，在淘宝网和微博上发起了“退鞋诉讼”。更令人惊讶的是，用户在收到有毒应用的鞋子后，在鞋盒里发现了淘宝店的促销卡。

毒药应用总是提倡平台认证，而毒药应用鉴定人鉴定的鞋子仍然有淘宝店的宣传卡，这让用户很惊讶。接下来的问题是，毒药应用真的打开了识别鞋子的盒子吗？

9月9日，一位来自安徽的“毒”应用用户从“毒”应用中挑选了一双阿迪达斯originals疯狂之鞋作为男友即将到来的生日礼物。据中国网络金融中心的记者说，鞋子是在四天后到达的，但是它们明显被损坏了。

用户说收到的鞋子明显受损

用户咨询了毒药应用的在线客服关于退货流程。在反复确认订单号和联系方式后，客服回复:“我们会在48小时内联系您。”

据该用户称，等待了48个小时，然后又等待了48个小时，毒药应用程序没有联系他。值得注意的是，该用户提供的一个细节非常有趣。“开箱后，除了看到评估报告外，我还在鞋盒里找到了一张淘宝店的促销卡。”

一位资深“毒用户”也向中国网络金融中心记者表达了自己的不解。毒鞋只是鉴定报告，商标标签除外，因为鉴定人员会打开箱子检查货物，不符合要求的宣传资料会被拿出来。

鞋盒里的淘宝购物卡

有例外吗？

上述用户告诉中国网银中心记者，他们在盒子里发现淘宝店宣传卡后，实际上是根据二维码联系了淘宝店。因此，想退货的有毒应用用户将在淘宝网上打第二轮官司。淘宝店客服回答道:“我们不卖有毒应用上的商品。很有可能会有其他人来我们这里转移货物，然后在有毒的应用上出售。因此，如果有问题，你只能找到一个有毒的应用。”这位用户在淘宝店发现，同样的一双鞋比毒药软件便宜200元左右。

一位长期的电子商务观察人士认为，一般来说，电子商务之间会有商品交换，但京东发送的商品不会包含淘宝的宣传材料，尤其是从平台发货的像毒药应用这样的电子商务。上述观察人士认为，淘宝店宣传卡出现在有毒应用发布的鞋盒中的一种可能性是，有毒应用的鉴定人可能不会打开鞋盒进行商品检验，所以在鞋盒中找不到淘宝宣传卡。

毒药应用曾经发布了一部鞋子鉴定的宣传片，展示了鉴定人如何包装和密封鞋子的整个过程。快递盒和包装纸也是由毒药应用程序制作的。

毒药应用是一个互联网交易平台，专注于时尚设备的交易和鞋类时尚品牌的识别。毒药应用平台通过人工识别商品的真伪，在交易交易中起到认可商品信用的作用，这是毒药应用突然出现的关键操作法宝。

上述电子商务观察员告诉中国网银中心记者，这种模式的毒应用的弊端在于两点:一是随着交易量的增加，评估人员数量恐怕不足；第二，评估师的水平将是不均衡的。如果平台进入融资关键期，在高交易数据的主观心理下，很可能会出现不准确的识别或根本没有识别。

他认为“用户选择有毒应用的前提是信任平台。”肯定会有检查假货的可能性，但如果你不识别或检查游戏，这就是商业模式的本质。”

上述毒款应用用户关于真假运动鞋的诉讼是从毒款应用打到淘宝店的，她等待的答案仍然是没有解决办法，然后她在社交媒体上发布了这一遭遇。

她告诉中国网络金融中心的记者，那个80多个小时都没有回复的有毒应用“专员”那天真的联系了她。联系的目的不是返回或交换，而是与他协商删除微博。

根据用户的系列描述，此事已进入既定的“常规程序”。

该用户声称拒绝了对方删除博客的请求，而毒药应用专家再次联系，称平台上有视频截图，证明鞋子识别是完美的。用户拒绝接受视频截图，但视频截图没有时间戳，这引起了用户的怀疑。经过多次，该用户告诉中国网络金融中心的记者，她的目的很简单，只要毒程序能够证明鞋子在评估过程中完好无损，微博就会立即被删除。

从他在Be面试的时候开始，这个用户要求的合格证没有等，而是等了40元的凭证。她说:“后来，对方从杀毒软件上退了40元到我的账户上，说是破鞋的维修费。”。在坚持鞋子没有问题的同时，在鞋盒里发现了朋友的宣传卡，并反馈了所谓的维护费，这让坚持上述证据的用户投诉。

隐藏买方通知

许多返回的用户对返回有毒应用程序时索要金钱的“聪明”感到不满。中国网络金融中心此前的报告显示，购买有毒应用后退货的条件是扣除89元的费用。当然，这种退货条款只隐藏在购买页面上不显眼的买家通知中，即使在最近更新了毒药应用客户端后也没有改变。

在中国网络金融中心记者的最后一份稿件中，一位维权律师认为，这款杀毒软件在亲身经历了这一程序后，并未履行告知义务。他认为这类似于携程捆绑飞行保险的违约行为，这是平台供应商的聪明之处，也是极不可取的。

中网财经记者向毒药应用的运营商上海智庄信息科技有限公司发出了采访信，要求其说明鉴定团队的规模、数量和资质，包括鉴定人员的岗前培训、就业背景、选拔条件和日常工作量。截至发稿时，毒药应用程序尚未回复。