日立建机：高品质服务中国市场

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□我们的记者唐莉

在长期的交流与合作中，以日立工程机械为代表的跨国制造商为中国工程机械行业的健康发展提供了强大的推动力。中国工程机械工业协会会长琦君日前出席了在京举行的2019年全球工程机械工业大会暨50强峰会，他表示，中外厂商的良性竞争和深度互动将加速中国工程机械行业的升级和转型。

作为世界50强制造商之一，日立建筑机械在日本、北美、中国、印度尼西亚、印度、俄罗斯和巴西都设有工厂。面对复杂的行业环境，日立建机始终保持良好的业务活力，不断优化品牌价值，并将中国市场作为集团全球战略的重点。在由中国工程机械工业协会、美国设备制造商协会和韩国工程机械制造商协会主办的2019年全球工程机械工业大会和50强峰会上，日立工程机械有限公司执行董事平野健太郎和日立工程机械(上海)有限公司董事总经理程晓明分别获得了全球工程机械工业年度贡献奖和跨国公司年度职业经理人奖。

平野健太郎表示，中国基础设施发展保持稳定，但工程机械行业所处的环境变化比以往更加显著，社会和用户对进一步改善工作环境、安全和生产率的要求越来越具体。企业必须利用物联网、ict等信息技术和其他最新技术为用户提供定制的产品和服务。

目前，日立建机不仅为中国客户提供满足各种运营需求的工程机械和设备，还通过完善的全国服务网络和ict技术提升客户体验和产品应用价值。与此同时，日立建机还积极拓展备件服务和租赁服务，带来满足各种客户需求的一站式解决方案。平野健太郎表示，日立建机致力于设备和信息的整合，同时不断推动工程机械和设备的发展。

日立建机近日宣布将提升其在中国市场的智能服务，并计划从今年10月起正式将在欧洲和日本市场广受好评的consite oil系统引入中国市场，为中国客户带来更高水平的全面售后服务。

据了解，consite是日立集团集成解决方案、服务和技术的lumada集成解决方案之一。它利用日立集团的先进数字技术从客户自己的数据中创造新的价值，并加速数字创新。自2017年10月1日起，日立建机率先在欧洲、日本和澳大利亚推出consite oil服务，并通过传感器将远程检测的故障预警率提高至58%。作为一个全球系统，consite可支持30多种语言和各种类型的终端，如智能手机、笔记本电脑和平板电脑，并能自动发送设备工作数据报告。

未来，日立建机集团将加大研发力度，进一步提高传感器远程检测故障的预警率，为客户提供更加准确、专业、贴心的服务，努力降低全生命周期成本。日立建机集团将着力打造“客户利益第一”的一站式服务体系，以快速反应、智能、专业、灵活、便捷为特色，提升客户体验。

日立建机进入中国市场20多年来，不断将先进理念和创新产品引入中国，辅以专业细致的优质服务。程晓明表示，中国市场潜力巨大，日立建机将一如既往地为用户提供多样化的解决方案，为行业的稳定发展做出贡献。