弹尤克里里的苏宁火箭哥：快递员节教我传递快乐

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8月初，住在重庆杨家坪的吴女士在苏宁驿买了一件特别的礼物，想送给她的孩子们作为生日礼物。在检查货物时，她发生了意想不到的事情。当快递员兄弟打开箱子，发现是Creary时，他主动说:“云杉冷杉的质量很好。”问问它是否需要调整。

吴女士很惊讶。苏宁物流的快递员是如此多才多艺吗？她开始看信使，他简单、干净、阳光，戴着一副年轻艺术家的标准黑框眼镜。如果她没有穿快递套装，她只是一个英俊的邻家男人，这真的颠覆了她对快递的固有印象。

快递员的名字叫李。经过简单的调试，他演奏并演唱了几句薛之谦的《恰到好处》，考试结束后离开了。

多才多艺的阳光“小鲜肉”重塑传统快递形象

当然，并不是所有的快递员都能像薛之谦一样演奏和歌唱。

这位90后热爱健身和音乐，在李的朋友圈里有个绰号叫“重庆”。

李在苏宁物流工作了一年多。工作日每天早上7: 10左右，早饭后我准时出门，7: 50左右开车到重庆杨家坪站。快递员的工资是按件收取的，所以许多努力工作的快递员会选择工作10天或更长时间。不过，李每周都会安排一天时间让自己放松一下。他开玩笑说:“休息一定要有保证，否则加班赚的钱会被送到医院！”

他每天下班后都去健身房。如果他在休息日不出去，他喜欢玩Creary或者在家听音乐。这种心态可以给服务中的用户带来快乐。

李在杨家坪长大。当他选择服务地点时，他毫不犹豫地选择了这个地方。那里有他熟悉的一切，街角和地下食物。

杨家坪地区有很多没有电梯的老房子。在苏宁物流远超同行的服务标准中，“快递上门”的问题已经成为一个令人头痛的问题，大多数快递公司不会将货物送到楼上。一位当地的朋友曾经说过:“要住在老房子里，你必须喝高价水。瓶装水的手续费是每层1元，送到8楼要8元。”

记者问:“你爬8楼的时候，苏宁物流会送到你家门口吗？你想加钱吗？”

“当然送了！肯定不能加钱！”李露出了一个象征性的友好的微笑。

95后，新的职业选择概念，快递比坐在办公室更有前途

李是苏宁物流杨家坪站点最年轻的快递员。更让记者吃惊的是，他实际上有大学学位，学过平面设计，去工厂经营和销售。

95后的年轻人对他们的工作没有固有的偏见。他们认为坐在办公室里不是一份好工作，当一名快递员也很酷。“当一名快递员相当于没有肉的健身，时间相对来说是免费的。如果你想赚更多的钱，你会发送更多的订单，这很简单。”

大学毕业后，你为什么选择在苏宁做一名快递员？恰恰相反，李对很是超然。他说做快递很好，苏宁物流集团作为一个大公司，在员工福利方面做得很好，为每个人买了五险一金，办了一个快递节，这在快递行业是很少见的。此外，集团还为他们提供了一个可靠清晰的推广渠道:快递→站长→地区主管→门店管理经理，这比坐在办公室里更有机会实现他们的梦想。因此，他坚信只要他努力工作，用心服务客户，他还有很多机会。

“没有在前线阵亡的士兵不可能是指挥数千军队的好将军。”李同意的这句话。无论你将来担任什么职位，在客户面前积累的工作经验都会帮助他改善服务，甚至更好地管理团队，这是一种宝贵的经验。

在技术和服务创新的推动下，物流业正进入深度变革阶段。整个行业都非常需要上过大学、受过高等教育的年轻人。在每年的快递节上，苏宁不断为员工提供培训和提升的机会。在李看来，这远比大多数工作机会更有想象力。

给用户带来快乐，顾客会给你温暖和关怀

还有一件事让李深深地感受到了，这让他觉得自己选择了做一名快递员，做出了正确的选择。

7月中旬，重庆处于38℃的高温，夏季暴雨即将来临。这时候，正背着李把货物送到顾客家里。他没有时间打雨伞和穿雨衣，所以他不得不迎着风雨向前跑。

一路跑来，手机响了:“兄弟，我在系统里看到你正在送货的信息，所以不用担心！现在下雨了，我的东西不着急，你可以晚点给我，注意安全！”电话的另一端是一个重庆女孩。李听说他是一个熟悉的客户，很快感谢他:“明白了，谢谢你！我会等雨来了。”

李还告诉记者，他们大部分时间都在开车，除了调度棋子的时间。在这段时间里，他可以演奏一些他喜欢的音乐，他的心很自由，所以他每天都很开心。今年8月28日是苏宁的第三个“快递节”，这不仅给火箭伙伴们带来了好处，也呼唤着“传递快乐”。李在工作中与客户分享了他的快乐和才华。

他开玩笑说:“我们也在灵活地工作！事实上，这很简单，“用心服务”就足够了。因为我的工作，我也交了很多客户和朋友。虽然专业跨度有点大，但我觉得我的工作很有价值。”