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日前，交通部于今年6月公布了全国12328省级交通服务监管电话系统运行评估结果。前三名是江苏、山西和上海，后三名是西藏、天津和浙江。
据统计，6月份，全国12328电话系统接受了126.04万项有效服务。其中，信息咨询、意见建议109.21万条，投诉举报12.19万条，分别占总业务量的86.65%、3.68%和9.67%。电话接通平均等待时间约为34秒(含导航语音提示时间)，信息咨询电话即时回复率为96.45%，限时完成率为94.09%，随机检查回访率为50.03%，回访满意度为96.49%。
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标题：12328电话6月考评结果公布
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