零售业未来十年将走向何方

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在2019年的中国零售市场，有些人高兴，有些人难过。一些外国品牌涌入，一些品牌相继离开。在国际形势不确定性增加、国内市场出现新技术和新业态、信息化和数字化不断渗透、线上线下融合加快的背景下，零售业面临前所未有的机遇和挑战。零售业在未来十年将走向何方？

零售市场的潜力不应被低估

中国零售业的发展和成就举世瞩目。数据显示，今年前三季度，中国社会消费品零售总额达到29.7万亿元，同比增长8.2%，最终消费支出对经济增长的贡献率达到60.5%。

“进入新时期以来，中国零售业转型升级进一步加快，新业态、新模式层出不穷，创新发展达到新水平。按照目前的增长速度，全年社会消费品零售总额预计将超过40万亿元，世界第二大消费市场地位进一步巩固。”商务部流通发展司司长郑文在出席由中国连锁经营协会主办的2019中国零售会议时表示。

郑文表示，零售业的转型升级已经进入了一个新阶段，网上零售和实体零售已经从互不相容走向融合，线上线下的关系开始重塑。实体零售企业的数字化建设正在加快，网上零售企业也在迅速拓展线下渠道，全渠道发展已经成为一种趋势。企业也从单一业态向多业态发展，从单一零售向零售与服务并重发展，出现了“零售+餐饮”、“零售+社区服务”、“零售+文化旅游”等一系列新业态和新模式。

在郑文看来，中国零售业有足够的development/きだよだよ0/due来加速零售业的转型升级，加速多业态融合和巨大的消费潜力。

“中国拥有世界上最大的中等收入群体，具有巨大的市场潜力、足够的活力和良好的增长。随着居民收入水平的提高，人们的消费意愿和消费能力不断增强，释放出巨大的消费潜力，为零售业的发展提供了难得的机遇。”郑文表示，从第二届中国国际进口商品博览会的展览规模、参展商数量和琳琅满目的商品可以看出，国际友人已经看中了中国巨大的市场潜力。

此外，郑文指出，消费升级步伐的加快也为零售业的创新和发展提供了强大的动力。中国的消费结构日益优化，消费热点正从实物消费转向满足人们美好生活需求的服务消费。第二届世博园区企业展示-洽谈-签约的“一站式”服务是满足国内居民消费升级需求的最好证明。

“最大的变量和决定因素是消费者”

当前消费需求的扩大将为中国零售业的发展带来新的机遇。未来十年，中国零售业将何去何从？中国连锁加盟店协会会长裴亮指出，零售界的同仁在思考问题时有一个共同的出发点，那就是消费者。“未来十年发展的最大变数和决定性因素是消费者。”

裴亮进一步解释说，未来老龄化社会将给零售业带来巨大的金矿和充满潜力的市场。随着中国进入老龄化社会，商店商圈所覆盖的半径可能会变小，这意味着商店形态需要调整；老年人产品的增长将会非常大，例如，保健产品、老年人服务市场和老年人新服务。

在裴亮看来，小型化家庭的出现也为零售业的发展提供了更大的想象空间。“2000年后，中国的家庭规模迅速缩小，三口之家和两口之家逐渐成为主流。与此同时，越来越小的家庭的出现也对零售企业提出了更新更高的要求。速食、中餐和厨房替代食品将为市场带来巨大机遇。”

此外，裴亮表示，随着一、二线零售市场竞争的加剧，向三线城市进军将成为许多零售商的必然选择，而二线城市有望成为线上线下零售的新增长点。零售业需要把握消费增长的趋势，把它变成一个新的增长空空间。

“未来的零售创新将始终为高效、低成本的零售业带来机遇。同时，零售企业可以通过降低成本和提供更具成本效益的产品，保持竞争优势，在未来的发展中实现可持续发展。”裴亮说。

严亮认为，未来十年，零售业将全面数字化和智能化；全渠道已经成为零售的标准；在数字化的推动下，零售业的传统工作岗位将会大大减少；零售商可能同时扮演商品提供商和内容提供商的“双重角色”；零售轮继续旋转，即随着效率更高、价格更低的新业态的出现，新一轮零售业态变革和新的零售业态生命周期将会形成。