黑龙江双鸭山创建政务服务品牌

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经济日报-中国经济网双鸭山12月19日电(记者苏大鹏)黑龙江省双鸭山市民服务中心在继续扎扎实实开展“不要忘记你的首创精神，牢记使命”主题教育的同时，结合群众在政府服务中最迫切、最令人担忧的问题，大力开展服务大厅的全面创新和改革，打造“一个窗口办”政府服务品牌，实施“一个电话号码、一个窗口受理、一个网络管理”的窗口综合验收

双鸭山市针对劳动人民“路径不明”的问题，潜心研究，重构业务模块，科学设置以“互联网+政府服务”一体化为中心的特区。两个便捷服务区，即引导服务、网上自助服务和三个综合受理服务区，即法人事务、房地产登记和综合事务，实现了前台窗口统一受理、后台同步审批、综合窗口统一输出的运行模式，形成了“一案一窗口、一次结算”的受理体系。

双鸭山市通过综合窗口业务，形成了32个综合服务窗口，负责受理发展改革、公安、民政等24个单位的354项业务；整合税收、房地产、土地等相关服务功能，形成房地产登记区。纳税登记实现“一套材料、一张表格、一个窗口受理、一个网络完成”，全过程处理时限从30个工作日减少到5个工作日以内；整合市场监管局和住建局的服务功能，形成专门受理法律事务的区域，率先将商业登记“35证合一”落地大厅，有效解决了人员往来问题。为突出便民服务功能，双鸭山市对服务大厅的基础设施进行了全面升级和升级，增加了led电子显示屏，明确了窗口名称和处理序号，安装了全覆盖安装的视频显示器，实现了窗口服务的全过程监控，增加了服务终端、自助查询机等多种电子设备，提供了免费复印打印、邮政快递、开放图书馆站等便民服务。，为劳动人民和企业创造一个温馨、现代、舒适的服务环境。