养老院来了一群年轻人

本篇文章3488字，读完约9分钟

教老人做手指练习，并陪他们做纸泥...今年5月至11月，北京市西城区街道社会工作办公室的一批社会工作者来到河北省谷城县仁德养老中心，帮助老年人提高手脑协调能力，提升生活幸福感。同时，他们还帮助当地民政部门培训专业社会工作者，并在该县孵化了第一个社会工作组织。

这是近年来中国各地社会工作者开展扶贫工作的一个缩影。2017年8月，民政部、财政部、国务院扶贫办发布了《关于支持社会工作专业人员参与扶贫的指导意见》，明确支持社会工作专业人员参与扶贫，帮助贫困人口，建设扶贫能力，促进异地安置贫困人口融入和适应，关心和保护贫困地区留守儿童，关心和保护其他特殊困难人群。

到2020年，中国要实现消除贫困的目标，就要打一场硬仗，消除绝对贫困，这需要社会工作专业人员的参与。专家表示，社会工作专业人员可以充分发挥自身的独特优势和专业特长，为贫困人口、留守儿童和老年人提供服务，帮助他们树立信心，增长知识，为扶贫创造良好的社会氛围。

老年人生活越来越舒适

河北省谷城县仁德养老中心于2015年开业，拥有22间客房和40张床位。一些孩子外出工作却得不到照顾的农村老人住在这里，接受养老中心提供的护理服务。

然而，养老中心创始人崔红梅也承认，养老中心成立后，虽然为老年人提供了很多服务，但细节不够，尤其是养老中心工作人员的护理技能仍然欠缺。

来到养老中心后，社区社工不仅带领老人开展集体活动，还邀请专业护理医生对养老中心工作人员进行服务技能培训。从长远来看，老年人的生活更加舒适，养老中心的服务水平明显提高。

韩炳坤已经83岁了，他的身体仍然很强壮。他每天早上和下午都在院子里散步几次。对于目前养老中心的服务，他感觉很好:“服务态度好，吃好，休息好。”尤其是在社区社工来到养老中心后，韩炳坤感觉好多了。有些人随时记录自己的身体状况，并更加小心地照顾自己。

北京大学社会学教授、社会政策研究中心主任熊月根在接受采访时表示，目前农村人口老龄化，年轻人基本外出，养老基础设施不完善。许多老年人缺少家庭成员陪伴，缺乏精神关怀，心理问题突出。这种情况在贫困地区更为突出，所以在帮助贫困地区的老年人在物质上摆脱贫困的同时，也要注意老年人的心理“扶贫”，社会工作者可以为此提供专业服务。

“老年人成长群体的服务对象主要是仁德养老中心65-85岁的老年人。他们大多行动相对自由，并有一定的沟通和参与意愿。当然，一些老年人也有行动不便和表达障碍。经过四段时间的小组学习，老年人与同龄人更加熟悉，参与活动的热情也提高了。有一天他们又说又笑。”好邻居社会工作办公室副主任胡洋说。

对于老年人的日常护理，“过去我们的员工只努力工作，对老年人的日常情况记录不到位，不能及时了解老年人的身心状况。”崔红梅说。

经过邻里社会工作公司的培训，老年人的日常护理已经标准化。例如，老年人每天都要详细记录，包括进食时间、服药时间、不同时间的血压，以及老年人当天的情绪表现。

“这样，我们可以全方位了解老年人，为老年人提供更准确的服务。”崔红梅对这些变化非常满意，她认为这符合建立养老中心的初衷。

仍有许多可喜的变化。过去，仁德养老中心只有一栋两层楼，基础设施不完善。与邻里社会工作办公室“携手”后，不断引进资源，建设新校园；经过培训，许多员工和志愿者提高了他们的护理技能...

北京大学社会学系副教授邓锁在接受采访时说，社会工作专业学生参与扶贫工作，在各地取得了许多好的经验和效果。许多社会工作学院积极参与扶贫帮困、扶贫能力建设和社区发展，以不同方式为农村留守儿童、贫困儿童、老年人和残疾人提供关怀和保护服务。一些社会工作机构还通过“携手计划”促进贫困地区社会组织和社会工作者的能力建设。

让养老服务更加专业化

据胡洋介绍，街道社会工作办公室在古城县仁德养老中心开展了4次老年人成长小组活动和2次护理知识专业培训，在一定程度上提升了古城县养老服务机构的机构管理能力和专业服务能力。

邵桂涛是养老中心的护理员。他每天负责7到8个老人的护理工作。“我必须负责早上起床和晚上睡觉。我得照顾耶戈的饮食。”

来到养老中心之前，邵桂涛对如何照顾老人一无所知。和崔红梅一起出去学习一段时间后，我逐渐开始了。这种粗放的护理模式只关注老年人的饮食和日常生活，而较少关注心理层面。

"邻里社会工作者教我们如何探索和培养老年人的兴趣."邵桂涛说，他们首先调查了老年人的兴趣和爱好，然后设计了相应的活动。根据每位老年人的喜好，设计不同类型的活动，增加老年人的参与度。

经过在湖阳的训练，邵桂涛开始带领老人学习唱歌和跳舞，但后来发现老人只喜欢看，不想移动自己，所以他们选择做手指练习。因此，许多老年人喜欢这种活动和活动。"手指锻炼现在是我们养老中心的日常活动."邵桂涛说道。

78岁的牛秀英还记得当时教手指练习的情景:“他们一遍又一遍地教，每个人都学会了。”但是当我长大后，我的记忆力不是很好。当我学会了，我就忘记了。“现在我每天下午都要做，但我还是要看着照片去做。”牛秀英笑着说道。

除了练手指，牛秀英还和服务人员以及其他老人一起唱歌。“都是老歌。你想唱什么就唱什么，这样你就可以快乐了。”牛秀英说。

与其教人们钓鱼，不如教他们钓鱼。除了社会工作者与穷人之间的直接联系外，更重要的工作是在当地孵化社会工作机构，培养社会工作认证人才，帮助当地实现社会工作的规范化。

在扶贫过程中，睦邻社会工作者积极培训当地社会工作者和志愿者，开展社会工作资格证书考前培训、志愿者能力建设研讨班、慰问演出、技能竞赛等。目前，仅古城县仁德养老中心就有6名员工顺利通过考试，获得助理社会工作者资格。

邓索说，社会工作者可以有不同的扶贫实践方法，一些扶贫干部可以通过社会工作专业培训掌握相关概念和方法；具有专业能力的社会工作机构也可以充分发挥自身优势，通过“携手计划”促进当地社会组织和人员的专业能力建设；社会工作学院也可以与贫困地区合作，建立实践培训基地，发展壮大当地社会工作人才队伍。

探索本土化的社会工作者扶贫模式

经过努力，谷城县第一家专业社会工作服务机构——仁德社会工作服务中心成立，标志着谷城县专业社会工作的发展正式走上专业化道路。崔红梅是导演。她说:“要培养人才，让人们从思想上认识社会工作者的重要性；同时，我们将通过与好邻居社会工作办公室的项目合作来监督我们，希望实现所有员工都获得工作认证。”

胡扬总结了近年来社会工作者在扶贫工作中的经验，包括在方向上着眼于国家的大政方针，在思想上强化责任和义务，在方法上注重各方的密切配合，在资源的衔接上发挥良好的作用，在行动上敢于思考和长期奋斗。

社会工作者在帮助穷人方面的作用是不言而喻的。如今，仁德养老中心有了一个新的校园，多名员工获得了助理社会工作者的资格。中心建立和完善了规章制度，养老工作也越来越专业化。“社会工作机构涉及的范围很广，它可以把社会上的各种资源联系起来，为我们的养老服务。”崔红梅激动地说。

“社会工作者的扶贫可以整合社会组织、志愿者、志愿者等。，推动社会政策的转变，缩小社会各阶层之间的差距，促进城乡居民的社会权利变得平等。”熊月根说道。

然而，事情的发展并不是一帆风顺的，社会工作者在帮助穷人方面也不是没有困难。具体来说，首先，社会工作者的扶贫是一个过程，需要时间来建立关系和提供服务，以显示有效性；第二，社会工作仍然是一个发展中的职业，在资金和人力等资源方面存在困难，需要在制度和政策上得到保障；第三，社会对社会工作的认知还存在偏差，需要加大专业宣传和推广力度，同时对专业发展和社会服务实施进行顶层设计，加强社会政策的制定和实施，进一步推动社会工作专业服务的发展。

崔红梅也深刻理解这些困难。“在学习手指练习时，老年人仍然很排外。他们更关心饮食。”崔红梅说，经过多次集体活动，老年人逐渐接受了它。

“下一步，我们还将举办一个生日聚会，与老年人讨论饮食情况，并组织老年儿童来这里参加活动，主要是为了提高老年人的社交技能，增强他们的幸福感。”崔红梅说。

尽管古城县已经建立了专业的社会工作机构，但资金、人员等问题仍然困扰着崔红梅。"我仍然希望社会工作组织有独立生存的能力."

邓索建议，在今后的发展中，社会工作扶贫应与地方政府的总体发展规划紧密结合，特别是与农村振兴、农村基本社会服务体系建设和基层社会治理发展的目标紧密结合，继续推进专业社会工作的发展，纳入地方党委和政府反贫困的总体部署。此外，扶贫社会工作需要在实践中及时梳理和总结本土化的实践模式，发展和创新适合中国制度文化国情的理论和方法。